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Términos y Condiciones Generales de Uso de SaluDirectaLearning

 

Fecha de Última Actualización: Sep 2025

 

SaluDirectaLearning (en adelante, “SaluDirecta” o la “Plataforma”) es un portal que actúa como intermediario para facilitar el acceso a Cursos, Webinars, Entrevistas y Contenidos Académicos de Salud (en adelante, los “Contenidos”) impartidos por instituciones o profesionales de prestigio (en adelante, los “Proveedores de Contenido” o “Proveedores”).

El acceso y uso de esta Plataforma, así como la inscripción a cualquier Contenido (sea gratuito o de pago), implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones.

 

I. DEFINICIONES Y ALCANCE

  1. Plataforma: Portal tecnológico operado por SaluDirecta que ofrece un catálogo de Contenidos Académicos.

  2. Proveedores de Contenido: Terceros (incluyendo universidades, instituciones y profesionales) que crean, poseen y gestionan la calidad e impartición de los Contenidos.

  3. Usuario/Cliente: Persona que accede a la Plataforma y se inscribe o adquiere Contenidos.

  4. Contenidos: Cursos, seminarios, webinars, entrevistas u otro material educativo sobre salud y nutrición, ofrecidos en formato virtual, híbrido o presencial.

 

II. NATURALEZA DEL SERVICIO DE SALUDIRECTA

  1. Intermediación Educativa: SaluDirecta opera exclusivamente como un facilitador tecnológico y comercial entre el Proveedor de Contenido y el Usuario. SaluDirecta no es el creador, instructor, certificador ni responsable directo de la calidad o veracidad de la información impartida en los Contenidos.

  2. Relación Contractual: El contrato de prestación de servicios educativos (o de acceso a contenidos) se establece directamente entre el Proveedor de Contenido y el Usuario.

  3. Exclusión de Responsabilidad (SaluDirecta): SaluDirecta no asume ninguna responsabilidad derivada de:

    • La calidad académica, rigor científico o validez de los Contenidos.

    • Los métodos de enseñanza, horarios, fechas o la no realización de eventos.

    • El otorgamiento de certificaciones, diplomas o créditos.

    • La atención o soporte durante o después de la impartición del Contenido.

 

III. OBLIGACIONES DE LOS PROVEEDORES DE CONTENIDO

  1. Propiedad y Legalidad: El Proveedor declara ser el único propietario o contar con los derechos y licencias necesarias para ofrecer los Contenidos. Garantiza que la publicación y el acceso no violan derechos de autor ni leyes aplicables.

  2. Información de Contenidos: El Proveedor es el único responsable de la exactitud, veracidad y suficiencia de la información publicada (temario, duración, formato, requisitos, costos, credenciales de los instructores, y, si aplica, los términos y condiciones de cancelación o reprogramación).

  3. Suministro y Acceso: Una vez recibida la orden de compra generada por el sistema, el Proveedor es el único responsable de:

    • Suministrar al Usuario toda la información necesaria para su participación.

    • Enviar la liga o credenciales de acceso para Contenidos virtuales (sincrónicos o asincrónicos).

    • Comunicar las condiciones específicas de asistencia para Contenidos presenciales.

  4. Responsabilidad Absoluta: El Proveedor es el único responsable de la impartición, la calidad pedagógica, el soporte técnico durante el curso y, en su caso, la emisión de las certificaciones correspondientes.

 

IV. CONDICIONES DE INSCRIPCIÓN Y ACCESO PARA EL USUARIO

  1. Proceso de Inscripción: El Usuario selecciona el Contenido, revisa su costo (si aplica) y procede al pago a través de la pasarela de SaluDirecta.

  2. Precios y Pagos: Los precios son fijados por el Proveedor. El pago se realiza a SaluDirecta, quien gestiona la transacción y notifica al Proveedor para que este proceda a otorgar el acceso.

  3. Acceso y Facturación: El Usuario recibirá las credenciales, ligas de acceso o instrucciones directamente del Proveedor de Contenido. La factura por el servicio educativo será emitida por el Proveedor de Contenido.

  4. Cancelaciones y Reembolsos: Cualquier solicitud de cancelación, cambio de fecha o reembolso deberá ser dirigida directamente al Proveedor de Contenido, quien aplicará sus propias políticas de cancelación, las cuales deben ser transparentes para el Usuario antes de la compra. SaluDirecta no realiza reembolsos por la cancelación o insatisfacción del Usuario con el Contenido, ya que no es el prestador del servicio educativo.

 

V. ASPECTOS FINANCIEROS Y ADMINISTRATIVOS

  1. Acuerdo de Comisión: La relación entre SaluDirecta y el Proveedor se rige por un convenio comercial independiente que establece la comisión que SaluDirecta retendrá por su servicio de Marketplace.

  2. Flujo de Fondos: SaluDirecta recibe el pago del Usuario y luego transfiere al Proveedor el monto de la inscripción (menos la comisión acordada).

  3. Facturación (a Proveedor): SaluDirecta emitirá la factura correspondiente al Proveedor por el monto de la comisión acordada por los servicios de intermediación.

 

VI. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y USO DE DATOS

1. RECOLECCIÓN Y CONSENTIMIENTO

1.1. Registro y Datos: Al registrarse o inscribirse en cualquier Contenido (sea gratuito o de pago), el Usuario otorga su consentimiento expreso para la recolección, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales.

1.2. Finalidad Principal: La finalidad primaria es la gestión de la inscripción y el acceso al Contenido, incluyendo la transferencia de datos al Proveedor de Contenido.

2. TRANSFERENCIA DE DATOS A TERCEROS (PROVEEDORES)

2.1. Transferencia Obligatoria para el Acceso: El Usuario acepta expresamente que sus datos personales (nombre completo y correo electrónico) serán transferidos al Proveedor de Contenido para que este pueda gestionar su acceso (envío de ligas, credenciales, material y certificación). Esta transferencia es indispensable para ejecutar el servicio educativo.

3. USO COMERCIAL Y CONSENTIMIENTO EXTENDIDO

3.1. Integración de Ecosistema: El Usuario reconoce y acepta que, al registrarse en SaluDirectaLearning, otorga su consentimiento para que sus datos sean incluidos en las bases de datos de otras aplicaciones, plataformas y servicios relacionados que forman parte del Ecosistema SaluDirecta.

3.2. Recepción de Publicidad: El Usuario acepta recibir comunicaciones comerciales y publicidad sobre otros Contenidos, productos, promociones y servicios del Ecosistema SaluDirecta a través de correo electrónico u otros medios.

3.3. Derecho de Oposición: El Usuario puede revocar este consentimiento para la recepción de publicidad en cualquier momento, utilizando el enlace de “darse de baja” en las comunicaciones o enviando una solicitud a [Incluir correo electrónico de contacto para privacidad]. La revocación no afectará la validez de la transferencia de datos necesaria para su acceso a los Contenidos ya adquiridos.

 

VII. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con el uso de la Plataforma será sometida a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México.